为全面提升我市旅游服务质量水平，全力打赢旅游服务质量提升“主动仗”“攻坚仗”“翻身仗”，根据《三亚市重点旅游景区市级领导包联包保服务工作方案》安排，2月26日上午，市政协副主席王文荣带队到国药中服免税三亚店开展包联包保服务工作。市、区包联单位市科工信、天涯区区政府、区财政局相关负责人参加活动。

王文荣一行来到三亚国药中服免税店实地查看，听取企业负责人介绍免税店建设发展、运营管理、相关政策落实情况、安全生产、服务质量保障、环境卫生、应急预案制定等方面的情况，研究其可能出现突发情况的问题，协调区政府帮助降低风险。

王文荣指出，离岛免税是建设国际旅游消费中心的一个重要环节。免税店要不断创新服务方式，提升自身服务质量。市、区包联单位要进一步加强与包联企业的沟通联系，主动了解企业需求，积极协调解决企业在生产经营中遇到的困难和问题。

王文荣强调，包联企业要深入开展安全风险隐患排查整治，建立完善应急预案，切实履行主体责任，严格落实管理机制，确保各项工作安全有序推进。特别是要制定出现突发事件的危机公关预案，第一时间做好舆情管控，会同有关部门迅速作出响应，高效处置，及时公布处置进展，确保问题得到妥善解决。各包联包保单位要加强协调配合，帮助企业高效、妥善处置突发事件，维护海南国际旅游消费中心形象，推动我省旅游消费行业高质量发展。